POLITICA DE CALIDAD

La Empresa ROSMAT, S.L., representada por su Gerencia, consciente de la importancia que supone la Calidad en todos y cada uno de los servicios que proporciona a nuestros clientes, ha establecido en su organización un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 y orientado a la consecución de las siguientes metas:

Poner al alcance de nuestros Clientes servicios cuya relación calidad/precio se adapte a los requisitos y expectativas deseadas por estos. Asegurando que los servicios suministrados cumplen su finalidad.

Potenciar la atención al Cliente que nos ha elegido, consiguiendo su plena satisfacción y fidelidad. Entendiendo sus quejas y reclamaciones como una excelente oportunidad para demostrar que estamos mejorando.

Generar un fuerte flujo de fondos, reduciendo gastos e invirtiendo en bienes para la propia Empresa y, de esta forma, sentar la base par el crecimiento futuro. Crear canales de comunicación entre todos los Departamentos de la Empresa, así como con todos nuestros Clientes. Informándoles de los cambios, avances, proyectos, etc., y que con sus sugerencias y participación nos aporten valiosa información. Implicar, motivar y comprometer al Personal con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad implantado y para lograr los niveles de Calidad requeridos por nuestros Clientes.

La Dirección de ROSMAT, S.L., se compromete a respaldar la Política de Calidad y a definir, revisar y mantener permanentemente un proceso de Mejora Continua del Sistema, para así conseguir los Objetivos establecidos.